Resi e rimborsi

Hai il diritto di restituire il tuo ordine fino a 30 giorni dopo il ricevimento, a condizione che vi sia un motivo valido (ad es. il prodotto non soddisfa le tue aspettative, è danneggiato o non corrisponde alla descrizione).

Riceverai il rimborso completo dell'importo dell'ordine, comprese le spese di spedizione. La restituzione è gratuita: ti forniremo un'etichetta di reso.

Il prodotto deve essere restituito con tutti gli accessori in dotazione e, se ragionevolmente possibile, nelle condizioni e nell'imballaggio originali.

Alcuni prodotti sono esclusi dal reso per motivi igienici:

• Biancheria intima - non può essere scambiata o restituita
• Toys per adulti - quando il sigillo è stato rotto (salvo difetti)
• Prodotti per la salute e la cura personale - quando il sigillo è stato rotto
• Prodotti scaricabili - software e contenuti digitali

1. Comunica il tuo reso - Invia un'email a support@intimico.com con il numero d'ordine e il motivo del reso.
2. Ricevi la tua etichetta di reso - Ti invieremo un'etichetta di reso gratuita via email.
3. Imballa il prodotto - Imballa il prodotto con cura, preferibilmente nella confezione originale.
4. Spedisci il pacco - Applica l'etichetta di reso e consegna il pacco presso un punto di accesso UPS.

Una volta ricevuto e verificato il tuo reso, ti invieremo un'email di conferma.

Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

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